Les chargé·es de relations interpersonnelles (CRIP) de FACE 31 interviennent au sein des agences France Travail afin de prévenir et d’apaiser les tensions.

Leur mission principale est d’anticiper les situations conflictuelles et de mettre en place des méthodes de prévention garantissant un climat serein aussi bien pour les demandeur·euses d’emploi que pour les salarié·es des agences.

Avant qu’un conflit ne survienne, les CRIP sont présent·es pour désamorcer les tensions et proposer des solutions adaptées. Leur action contribue ainsi à améliorer la qualité d’accueil et d’accompagnement au sein des agences.

Grâce à cette approche proactive et à leur expertise en médiation, les CRIP participent activement à la création d’un environnement plus apaisé et bienveillant pour toutes et tous.